Palembang, AkselNews.com – Kabar gembira bagi warga Palembang yang ingin berurusan dengan administrasi kependudukan, karena diawal tahun 2022 Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang akan mulai mulai membuka pelayanan.
Kebakaran hebat pada server Disdukcapil Palembang pada 17 November lalu, membutuhkan waktu untuk pemulihan. Selama waktu itu, pelayanan dialihkan ke UPTD Capil di setiap kecamatan.
“Minggu ini rencananya tim dari Dirjen Capil akan datang, akan perbaikan seperti apa kita tidak tahu teknisnya,” kata Kepala Disdukcapil Kota Palembang, Dewi Isnaini, usai mendapat kunjungan dari Wakil Walikota Palembang, Fitrianti Agustinda bersama Anggota DPRD Sumsel Dedi Sipriyanto, Kamis (9/12/2021).
Dewi mengatakan, kendala pelayanan yang dialihkan semuanya ke UPTD, dan disana juga hanya menerima berkas saja, dikatakan bahwa memang sekarang yang jadi masalah di server.
“Bukan karena UPTD kita baru ada 9, tapi memang inikan jantungnya yang kena (server), maka koneksi nya yang belum jalan untuk pelayanan Adminduk,” katanya.
Wakil Walikota Palembang Fitrianti Agustinda mengatakan, pihaknya mendapatkan banyak sekali keluhan dari warga saat saya mengantor ke kelurahan dan kantor camat warga mengeluhkan tak bisa mendapatkan pelayanan seperti KTP, KK yang mendasar ini pasca kebakaran.
Ia mengatakan, berangkat dari keluhan inilah membuat pihaknya datang kembali ke Disdukcapil Kota Palembang untuk melihat kondisi dan memastikan kepada pihak bersangkutan.
Makanya pihaknya meminta Disdukcapil segera meminta solusi kepada Dirjen terkait hal ini.
“Jika memang suket tak bisa dipakai karena sekarang sudah ada regulasi maka kita mintakan solusi kepada Kemendagri atau Dirjen Dukcapil agar diberikan toleransi untuk membantu masyarakat bisa melakukan pelayanan karena keadaan seperti ini,” katanya. (yud)
